01업종
배관/수도
배관/수도 시공 사장님은 누수 보수, 수도 배관 교체, 변기·싱크대 막힘 해소, 보일러 연결 작업 등을 출장으로 처리합니다. 작업 중 두 손이 공구·물·작업복에 묶여 있어 전화 받기가 가장 어려운 직군입니다.
핵심 페인포인트 — 고압 펌프나 누수 차단 작업 중에는 전화기 잠금조차 풀기 어렵습니다.
이런 전화에 콜비가 응대합니다
- “주방 싱크대 아래에서 물이 새요. 오늘 와주실 수 있어요?”
- “변기가 막혔는데 뚫어주시는 데 얼마예요?”
- “보일러 동파됐어요. 출장 가능하세요?”
02업종
전기
전기 시공 사장님은 배전반 점검, 콘센트·스위치 교체, 누전 차단, LED 조명 설치, 분전반 증설 등을 처리합니다. 천장 작업이나 차단기 교체 중에는 안전상 전화를 받을 수 없습니다.
핵심 페인포인트 — 사다리 위 천장 작업 중에는 전화 한 통이 곧 안전사고로 이어질 수 있습니다.
이런 전화에 콜비가 응대합니다
- “갑자기 전기가 한쪽만 안 들어와요. 오늘 봐주실 수 있어요?”
- “콘센트에서 타는 냄새가 나는데 위험한가요?”
- “에어컨 누전 차단기가 자꾸 떨어져요.”
03업종
에어컨/냉난방
에어컨/냉난방 시공 사장님은 시스템 에어컨 설치, 벽걸이 에어컨 이전, 가스 충전, 실외기 점검, 환기 시스템 설치 등을 처리합니다. 여름 성수기에는 전화가 폭주하지만 천장·실외기 작업 중에는 받을 수 없습니다.
핵심 페인포인트 — 성수기 6~8월에는 하루 30통 넘게 전화가 와도 절반 이상 놓칩니다.
이런 전화에 콜비가 응대합니다
- “에어컨이 시원하지 않아요. 가스 충전 얼마예요?”
- “이사 가는데 에어컨 이전 설치 견적 부탁해요.”
- “실외기에서 물이 새는데 점검 가능한가요?”
04업종
보일러
보일러 시공 사장님은 가스보일러 설치·교체, 동파 수리, 온수 안 나오는 문제, 보일러실 배관 정비, AS 출장 등을 처리합니다. 동절기 새벽·심야 긴급 호출이 많은 직군입니다.
핵심 페인포인트 — 한겨울 새벽 동파 호출 전화는 30분이 골든타임인데, 출장 중이면 그대로 놓칩니다.
이런 전화에 콜비가 응대합니다
- “보일러가 갑자기 안 켜져요. 새벽이지만 와주실 수 있어요?”
- “온수가 미지근하게만 나와요. 가스밸브는 켜져 있어요.”
- “20년 된 보일러 교체하려는데 견적 부탁드려요.”
05업종
도배
도배 시공 사장님은 합지·실크 도배지 시공, 벽지 부분 보수, 결로·곰팡이 도배, 천장 도배 등을 처리합니다. 풀 바르고 도배지를 펴는 양손 작업이라 전화기를 만질 수 없습니다.
핵심 페인포인트 — 풀 바른 도배지를 들고 천장 작업 중일 때 전화를 받으면 시공 자체가 망가집니다.
이런 전화에 콜비가 응대합니다
- “방 한 면만 도배 다시 하고 싶은데 견적 얼마예요?”
- “곰팡이 핀 벽지 떼고 새로 발라주시나요?”
- “32평 아파트 전체 도배 비용 궁금해요.”
06업종
타일
타일 시공 사장님은 욕실·주방 타일 부분 교체, 줄눈 정비, 베란다·현관 타일 시공, 깨진 타일 보수 등을 처리합니다. 타일 절단·접착제 작업 중에는 전화기를 만지면 액정이 더러워지고 작업이 멈춥니다.
핵심 페인포인트 — 타일 본드 묻은 손으로 전화기를 만지면 액정에 묻고 시공 흐름이 끊깁니다.
이런 전화에 콜비가 응대합니다
- “욕실 타일 한두 장 깨졌는데 부분 교체 가능한가요?”
- “베란다 타일 전체 교체 견적 얼마예요?”
- “주방 후드 뒤쪽 타일 시공 부탁드려요.”
07업종
줄눈
줄눈 시공 사장님은 욕실·주방 타일 사이 곰팡이·변색 줄눈 시공, 줄눈제 교체, 방수 줄눈 보수 등을 처리합니다. 한 집 작업 시간은 짧지만 출장 일정 조율 전화가 끊임없이 걸려옵니다.
핵심 페인포인트 — 한 집 작업이 1~2시간이라 하루 5~6건 다니는데, 그 사이 전화 대부분을 놓칩니다.
이런 전화에 콜비가 응대합니다
- “욕실 줄눈에 곰팡이가 까맣게 끼었어요. 견적 얼마예요?”
- “타일은 멀쩡한데 줄눈만 변색이 심해요. 다시 해주시나요?”
- “주방 싱크대 뒤쪽 줄눈 보수 가능한가요?”
08업종
장판/마루
장판/마루 시공 사장님은 장판 교체, 강마루·원목마루 시공, 마룻바닥 부분 보수, 사이즈별 시공 견적 등을 처리합니다. 평수 측정과 자재 운반에 시간이 많이 들어 전화 응대가 분산됩니다.
핵심 페인포인트 — 한 집 시공이 반나절~하루라 그 사이 다음 손님 전화를 거의 다 놓칩니다.
이런 전화에 콜비가 응대합니다
- “20평 장판 교체 비용이 얼마예요?”
- “강마루랑 원목마루 차이가 뭐예요?”
- “마룻바닥 일부분만 긁혔는데 부분 보수 가능한가요?”
09업종
방수
방수 시공 사장님은 옥상·베란다·화장실 방수 공사, 외벽 누수 보수, 우레탄·아스팔트 방수, 결로 방지 시공 등을 처리합니다. 옥상이나 외벽 작업 중에는 안전상 전화를 받을 수 없습니다.
핵심 페인포인트 — 옥상 우레탄 작업 중 전화 받느라 흐름이 끊기면 방수층 자체가 망가집니다.
이런 전화에 콜비가 응대합니다
- “베란다에서 아랫집 천장으로 물이 샌대요. 방수 견적 부탁드려요.”
- “옥상 방수가 10년 넘었는데 다시 해야 할까요?”
- “외벽 빗물 새는 곳 보수 가능한가요?”
10업종
새시/창호
새시/창호 시공 사장님은 PVC 새시 교체, 발코니 확장 새시, 단열 창호 시공, 방범창 설치, 새시 실리콘 보수 등을 처리합니다. 자재 운반과 측량으로 외근 시간이 길어 전화 응대가 어려운 직군입니다.
핵심 페인포인트 — 현장 측량 가서 줄자 들고 있을 때는 전화기를 꺼낼 수도 없습니다.
이런 전화에 콜비가 응대합니다
- “32평 아파트 거실 새시 교체 견적 얼마예요?”
- “발코니 확장 새시 시공 가능하세요?”
- “새시 실리콘이 떨어져서 비가 새는데 보수 부탁드려요.”
11업종
욕실 리모델링
욕실 리모델링 사장님은 변기·세면대·욕조 교체, 타일·줄눈 시공, 방수, 환풍기 설치까지 욕실 전반을 통합 시공합니다. 한 집 작업이 길고 자재 견적 문의가 많아 전화 폭주가 잦습니다.
핵심 페인포인트 — 욕실 한 곳 시공이 3~5일이라 그동안 신규 견적 전화를 거의 다 놓칩니다.
이런 전화에 콜비가 응대합니다
- “욕실 전체 리모델링 견적 얼마예요?”
- “변기랑 세면대만 바꿔도 시공 해주시나요?”
- “욕조 철거하고 샤워부스로 바꾸려는데 견적 부탁드려요.”
12업종
모기장/방충망
모기장/방충망 시공 사장님은 방충망 설치·교체, 자동 방충망, 미세방충망, 베란다 방충망 등을 처리합니다. 봄·초여름 단기 성수기에 전화가 몰리고 1건당 시공 시간이 짧아 전화 응대가 분산됩니다.
핵심 페인포인트 — 5~6월 한 달 동안 1년치 매출이 몰리는데, 그때 전화를 못 받으면 매출이 그대로 빠집니다.
이런 전화에 콜비가 응대합니다
- “베란다 방충망이 찢어졌는데 교체 얼마예요?”
- “자동 방충망 설치 가능한가요?”
- “미세 먼지 막아주는 방충망 있어요?”
13업종
기타 시공
위 12개 분야 외의 시공 사장님(인테리어 토탈, 1인 출장 등)도 콜비를 사용하실 수 있습니다. 사장님 시공 분야와 단가 정보를 직접 입력해 콜비 AI에 학습시킬 수 있어, 어떤 시공 직군이라도 적용 가능합니다.
핵심 페인포인트 — 인테리어 토탈 사장님은 분야가 다양해 일반 AI 비서가 견적 응대를 제대로 못 합니다.
이런 전화에 콜비가 응대합니다
- “거실에 LED 매입등 설치하고 콘센트도 추가해 주실 수 있어요?”
- “인테리어 전체 견적 부탁드려요.”
- “사진 보내드릴 테니 가능 여부 봐주실 수 있어요?”
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