콜비는 어떻게 작동하나요?
콜비(Callvy)는 사장님이 받지 못한 전화를 AI가 대신 받아 위치·증상·긴급도를 정리해 사장님께 즉시 전달하는, 시공 사장님 전용 AI 전화비서입니다. 시공 도메인에 특화된 프롬프트로 동작하기 때문에 누수·누전·도배 흔적 같은 시공 용어를 일반 AI 비서보다 정확하게 알아듣고 분류합니다. 핵심 가치는 "월 3만 내고 공사 1건이면 본전"입니다.
지금 바로 전화로 체험해 보세요
콜비는 두 개의 체험 번호를 운영합니다.
이 번호로 전화하면 마치 고객이 시공 사장님께 전화한 것처럼 콜비 AI가 응대합니다. AI가 위치·증상·긴급도를 어떻게 묻는지, 어떤 톤으로 대화하는지 직접 들어볼 수 있습니다.
콜비 자체에 대한 질문은 이 번호로. 가격, 가입 방법, 070 번호 사용, 카톡 요약, 환불 등 콜비 서비스에 대해 무엇이든 물어볼 수 있습니다. 24시간 응대합니다.
3단계로 시작합니다
① 통신사 착신전환 설정 (1회, 약 1분)
사장님 휴대폰에서 통신사별 단축 코드를 한 번 누르면, 부재 시 콜비 070 번호로 자동 연결됩니다. SKT·KT·LG U+·알뜰폰 모두 지원합니다.
② AI가 자연스럽게 응대 (실시간)
고객이 사장님 휴대폰으로 걸었는데 받지 못하면, 콜비 070으로 자동 전환되어 AI가 받습니다. AI는 사장님의 이름·전문 분야·서비스 지역을 미리 학습한 상태라 "지금 사장님께서 현장이라 못 받으셨어요"부터 자연스럽게 시작합니다.
③ 통화 종료 즉시 요약 전달 (수 초 이내)
통화가 끝나면 고객 위치·증상·연락처·긴급도가 정리된 요약이 사장님께 즉시 도착합니다. 통화 녹음과 전체 대화록은 콜비 대시보드에 저장됩니다.
어떤 시공 사장님이 가장 효과를 보나요?
콜비는 다음과 같은 사장님께 가장 큰 효과를 드립니다.
- •현장에서 손이 더러워서 전화를 받기 어려운 사장님 (배관·전기·도배·에어컨·타일·도장 시공)
- •사다리 위·기계 작업 중 전화를 받기 위험한 사장님
- •경력 5년 이내로 영업 기반이 약하고 한 통도 놓치기 아까운 사장님
- •고객 전화를 직접 받기 부담스러워 010 번호 노출을 꺼리는 사장님
- •출장 시공이 많아 통화 중 다른 전화가 자주 걸려오는 사장님
반대로 이미 영업 기반이 탄탄해 010 번호로 충분히 영업되는 경력자는 콜비가 큰 효과를 드리기 어렵습니다.
콜비가 잘 처리하는 전화
다음 유형의 전화는 콜비가 자신 있게 처리합니다.
시공 도메인 특화 응대 (다른 AI 비서와 다른 점)
콜비는 일반 AI 비서가 아닙니다. 시공 사장님이 자주 받는 6가지 문의 유형(신규 견적·재방문 AS·시공 진행 확인·비용 문의·출장 가능 여부·비시공 문의)으로 자동 분류됩니다.
- •AS 문의 자동 필터링: 시공 후 발생하는 AS 문의는 신규 견적과 별도로 분류되어 우선순위 응대 가능
- •위치·증상 자연어 수집: "강남구 역삼동" 같은 지역명, "주방 싱크대 아래 누수" 같은 증상을 자연어 그대로 정리
- •긴급도 판단: "지금 물이 새고 있어요" 같은 긴급 문의는 별도 표시
- •시공 직군별 용어 학습: 배관(누수·역류·동파)·전기(누전·차단기·증설)·도배(곰팡이·들뜸·이음매)·에어컨(누수·소음·실외기) 등 직군별 용어 정확 인식
AI 분석 점수와 신호는 어떻게 계산되나요?
통화 종료 후 콜비 AI(Gemini 2.5 Flash 기반)가 통화 내용을 분석해 다음 3가지를 자동으로 생성합니다.
1. 계약 가능성 점수 (0~100점)
| 점수 | 색상 | 의미 |
|---|---|---|
| 80~100 | 초록 | 계약 가능성 높음, 우선 콜백 |
| 60~79 | 황색 | 가능성 있음, 적절히 응대 |
| 40~59 | 회색 | 애매, 여유 있을 때 검토 |
| 0~39 | 빨강 | 가능성 낮음 (AS·잘못 건 전화 등) |
2. 14가지 통화 신호 (긍정 7개 + 부정 7개)
각 신호는 통화 중 고객 발화에서 추출되며, 어떤 발화가 그 신호의 근거였는지 인용까지 함께 저장됩니다.
| 신호 | 예시 발화 |
|---|---|
| 예산 명시 | "100만 원 정도 생각하고 있어요" |
| 일정 확정 | "이번 주 토요일에 가능할까요?" |
| 주소 제공 | "강남구 역삼동입니다" |
| 급함 | "지금 물이 새고 있어요" |
| 시공 범위 구체적 | "24평 거실 도배 전체" |
| 방문 요청 | "직접 와서 봐주실 수 있나요?" |
| 결정권자 | "제가 직접 결정합니다" |
| 신호 | 예시 발화 |
|---|---|
| 비교 견적 | "다른 데도 알아보고 있어요" |
| AS/하자 문의 | "지난번 시공한 거 다시 봐야 해서요" |
| 가격만 확인 | "얼마예요? 그것만 알려주세요" |
| 일정 모호 | "언젠가는 해야 하는데..." |
| 결정 보류 | "와이프랑 상의해 봐야 해요" |
| 시공 분야 외 | 사장님 전문 분야와 다른 문의 |
| 잘못 건 전화 | 다른 업체 의도로 건 전화 |
3. 사장님이 콜백 시 그대로 사용할 도입 멘트
콜비는 통화 분석 결과를 바탕으로 사장님이 고객에게 다시 전화할 때 그대로 읽어서 사용할 도입 멘트를 자동으로 작성해 드립니다. 고객의 위치·증상·요청을 자연스럽게 반영한 한국어 인사말 형태입니다.
"성남시 24평 아파트 거실 마루 전체 시공 문의 주셨군요. 정확한 견적을 위해 방문하여 상세히 상담해 드리고 싶습니다. 편하신 시간 알려주시면 조율해 드릴게요."
사장님은 이 멘트를 그대로 또는 살짝 다듬어서 고객에게 전화하시면 됩니다. 통화 직후에 콜백할 시간이 없을 때, 30분 뒤든 다음 날이든 멘트가 대시보드에 저장되어 있어 언제든 활용 가능합니다.
사장님이 받는 것 (베타 기간 vs 정식 출시)
| 항목 | 베타 현재 | 베타 종료 후 |
|---|---|---|
| 통화 요약 | SMS 즉시 발송 | 카카오 알림톡 (인증 진행 중) |
| 통화 녹음 | 콜비 대시보드 저장 | 동일 |
| AI 점수 + 14개 신호 | 대시보드 + SMS | 대시보드 + 알림톡 |
| 추천 응대 멘트 | 대시보드 표시 | 동일 |
| 자체 캘린더 일정 | 자동 등록 | 동일 |
| 월간 매출 보고서 | 자동 생성 | 동일 |
KT AI 통화비서·SKT 에이닷과는 무엇이 다른가요?
KT·SKT의 AI 비서는 통신사 부가서비스로 모든 자영업자를 대상으로 합니다. 콜비는 시공 사장님 전용으로 다음 점이 다릅니다.
- •시공 도메인 특화 프롬프트: 누수·누전·도배 흔적 같은 시공 용어 정확 인식
- •070 번호 사장님 명의 발급: 명함·간판·블로그에 자유롭게 사용 → 영업 자산화
- •AI 분석 점수 + 추천 응대 멘트: 단순 메시지 전달이 아닌 영업 도우미
- •AS 자동 필터링: 시공 사장님 특화 기능
- •자체 대시보드 + 매출 보고서: 통신사 비서엔 없는 영업 데이터 분석
자주 묻는 질문
가격은 얼마인가요?
| 플랜 | 월 요금 | 통화 한도 | 070 번호 | 대상 |
|---|---|---|---|---|
| Starter | ₩29,900 | 월 150분 | 1개 | 시작한 시공 사장님 |
| Pro | ₩59,900 | 월 450분 | 1개 | 영업하는 시공 사장님 |
| Business | ₩129,900 | 월 1,200분 | 3개 | 팀 운영 시공 사장님 |
핵심 가치 검증: 공사 1건 평균 마진이 30만 원이라면, Starter 한 달 요금은 공사 1건의 약 10%입니다. 콜비로 한 달에 1건만 더 받으면 본전.